Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cơ Khí Kim Dương

Ngày cập nhật: 30/07/2026

Chính sách bảo mật thông tin của Công ty TNHH Xây dựng Cơ khí Kim Dương quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website cokhikimduong.com, đăng ký tư vấn, yêu cầu khảo sát, báo giá hoặc sử dụng dịch vụ.

Cơ khí Kim Dương tôn trọng quyền riêng tư và cam kết chỉ xử lý thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết, đúng mục đích và phù hợp với hoạt động cung cấp dịch vụ cơ khí, xây dựng, thiết kế và thi công công trình.

1. Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật thông tin

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Khách hàng truy cập website cokhikimduong.com.
  • Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, khảo sát hoặc báo giá.
  • Khách hàng ký kết hợp đồng và sử dụng dịch vụ.
  • Đối tác, nhà cung cấp và đơn vị phối hợp thi công.
  • Người dùng liên hệ qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh chính thức của Cơ khí Kim Dương.

Khi chủ động cung cấp thông tin cho chúng tôi, khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung được trình bày trong chính sách này.

2. Thông tin khách hàng được thu thập

Trong quá trình tư vấn, khảo sát và thi công, Cơ khí Kim Dương có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ hoặc khu vực dự kiến thi công.
  • Nội dung công trình cần tư vấn.
  • Nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Hình ảnh, bản vẽ và tài liệu liên quan đến công trình.
  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên tư vấn.
  • Thông tin hợp đồng, thanh toán, nghiệm thu và bảo hành nếu phát sinh giao dịch.

Khi khách hàng truy cập website, hệ thống cũng có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại thiết bị và hệ điều hành.
  • Loại trình duyệt.
  • Thời gian truy cập.
  • Các trang đã xem.
  • Nguồn truy cập vào website.
  • Dữ liệu cookie và hành vi tương tác cơ bản.

Cơ khí Kim Dương chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, báo giá, khảo sát, thi công, bảo hành và chăm sóc khách hàng.

Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý theo chính sách bảo mật thông tin này và không được sử dụng ngoài phạm vi đã thông báo, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.
  • Liên hệ xác nhận nhu cầu của khách hàng.
  • Sắp xếp lịch khảo sát công trình.
  • Lập phương án thiết kế và thi công.
  • Lập dự toán và gửi báo giá.
  • Ký kết và thực hiện hợp đồng.
  • Quản lý tiến độ thi công và nghiệm thu.
  • Hỗ trợ bảo hành, bảo trì và sửa chữa.
  • Giải đáp câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại.
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Cải thiện nội dung, tốc độ và trải nghiệm trên website.
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo và hoạt động tiếp thị.
  • Gửi thông tin dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Ngăn chặn hành vi giả mạo, gian lận hoặc sử dụng website trái pháp luật.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cơ khí Kim Dương không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác khi chưa có căn cứ phù hợp hoặc sự đồng ý của khách hàng.

4. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể được thu thập thông qua các hình thức sau:

  • Điền biểu mẫu liên hệ trên website.
  • Đăng ký nhận tư vấn hoặc báo giá.
  • Gửi yêu cầu khảo sát công trình.
  • Gọi điện hoặc nhắn tin đến hotline.
  • Liên hệ qua email hoặc Zalo.
  • Trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn.
  • Ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ.
  • Truy cập và tương tác với website.
  • Chủ động cung cấp hình ảnh, bản vẽ hoặc tài liệu công trình.

Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp pháp.

5. Cookie và công cụ phân tích website

Website cokhikimduong.com có thể sử dụng cookie và các công cụ đo lường nhằm:

  • Ghi nhận hoạt động truy cập.
  • Phân tích hành vi người dùng.
  • Đánh giá hiệu quả nội dung.
  • Cải thiện tốc độ và trải nghiệm website.
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo.
  • Hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị khi người dùng truy cập website. Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối, hạn chế hoặc xóa cookie.

Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng trên website hoạt động không đầy đủ.

Trong trường hợp website sử dụng các công cụ của Google, khách hàng có thể tham khảo Chính sách quyền riêng tư của Google để hiểu thêm về cách nền tảng này xử lý dữ liệu.

6. Chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba

Cơ khí Kim Dương không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Với nhân viên hoặc bộ phận trực tiếp phụ trách khách hàng.
  • Với kỹ thuật viên hoặc đội ngũ thi công công trình.
  • Với nhà cung cấp vật tư và thiết bị.
  • Với đơn vị vận chuyển.
  • Với đối tác thi công hoặc nhà thầu phụ.
  • Với đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website và email.
  • Với đơn vị cung cấp phần mềm quản lý hoặc công cụ phân tích dữ liệu.
  • Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc khách hàng.

Các cá nhân và đơn vị được tiếp cận thông tin chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan.

Việc chia sẻ dữ liệu phải phù hợp với phạm vi được nêu trong chính sách bảo mật thông tin của Cơ khí Kim Dương.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành hoạt động tư vấn và báo giá.
  • Triển khai khảo sát và thi công công trình.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng.
  • Hỗ trợ bảo hành và bảo trì.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Giải quyết phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán và thuế.
  • Tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, Cơ khí Kim Dương sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu bằng biện pháp phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

8. Biện pháp bảo vệ theo chính sách bảo mật thông tin

Cơ khí Kim Dương áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế những rủi ro sau:

  • Truy cập thông tin trái phép.
  • Thất thoát hoặc rò rỉ dữ liệu.
  • Sao chép dữ liệu trái phép.
  • Thay đổi hoặc phá hủy thông tin.
  • Sử dụng thông tin sai mục đích.
  • Phát tán mã độc.
  • Tấn công vào website hoặc hệ thống lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho các cá nhân và đơn vị có nhiệm vụ liên quan.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin khách hàng, Cơ khí Kim Dương sẽ tiến hành kiểm tra, hạn chế thiệt hại và áp dụng biện pháp xử lý phù hợp.

9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Được biết về hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu cung cấp thông tin đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu kiểm tra dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
  • Yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin.
  • Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
  • Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết.
  • Gửi phản ánh hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Một số yêu cầu có thể chưa được thực hiện ngay nếu thông tin cần tiếp tục được lưu trữ để hoàn thành hợp đồng, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Để bảo vệ khách hàng, Cơ khí Kim Dương có thể yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết nhằm xác minh danh tính trước khi tiếp nhận và xử lý yêu cầu.

Khách hàng có thể truy cập trang Liên hệ để gửi yêu cầu chỉnh sửa, hạn chế hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

10. Bảo mật thông tin của trẻ em

Website và các dịch vụ của Cơ khí Kim Dương không hướng đến đối tượng trẻ em.

Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.

Khi phát hiện thông tin của trẻ em được cung cấp không phù hợp, Cơ khí Kim Dương sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để kiểm tra, hạn chế sử dụng hoặc xóa dữ liệu.

11. Liên kết đến website và nền tảng bên thứ ba

Website cokhikimduong.com có thể chứa liên kết đến:

  • Mạng xã hội.
  • Ứng dụng nhắn tin.
  • Bản đồ trực tuyến.
  • Website đối tác.
  • Dịch vụ của bên thứ ba.

Cơ khí Kim Dương không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, phương thức thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các website và nền tảng bên thứ ba.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và các dịch vụ tại website Cơ khí Kim Dương.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Cơ khí Kim Dương có thể cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách này để phù hợp với:

  • Hoạt động kinh doanh thực tế.
  • Thay đổi của website.
  • Yêu cầu quản lý dữ liệu.
  • Quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website cokhikimduong.com và ghi rõ ngày cập nhật.

Chính sách mới có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website, trừ khi có thông báo khác.

13. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến chính sách bảo mật thông tin và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CƠ KHÍ KIM DƯƠNG

Cơ khí Kim Dương sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào nội dung và tính chất của từng trường hợp.

Cơ khí Kim Dương cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách bảo mật thông tin nhằm bảo vệ quyền riêng tư và quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong suốt quá trình tư vấn, khảo sát và thi công.